Informations légales
Politique de retour et remboursement
Nous traitons chaque réclamation avec attention. Merci de nous contacter dans les délais indiqués ci-dessous.
Délai de réclamation
Toute réclamation doit être formulée dans un délai maximum de 72 heures après réception.
Cas acceptés
Les retours sont acceptés en cas de :
- Produit cassé
- Produit endommagé
- Produit manquant
- Erreur de préparation
- Produit non conforme
Justificatifs
Le client pourra être invité à fournir des photographies justificatives.
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts, utilisés, testés ou sans emballage d'origine ne sont pas repris, sauf défaut avéré.
Remboursement
Après validation du dossier, LE PAPS LUXURY pourra proposer un échange, un avoir ou un remboursement.
Les frais de retour peuvent être pris en charge lorsque la responsabilité de LE PAPS LUXURY est engagée.