Questions fréquentes
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement à la livraison et le paiement en ligne via CIB/Edahabia.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre espace client pour voir le statut de vos commandes en temps réel. Vous recevrez également des notifications SMS et email.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est assurée par Yalidine sur tout le territoire national. Les délais varient de 1 à 5 jours selon la wilaya.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'est pas en cours de préparation.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Dès votre inscription, vous êtes affilié au programme de fidélité LE PAPS LUXURY - VOTRE DEALER BEAUTE. Selon vos achats annuels, vous accédez aux statuts White, Black ou Gold avec des avantages croissants.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement de nos fournisseurs agréés.